Política de privacidad
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: MiFarmaApp.
Contacto de privacidad: privacidad@mifarmaapp.com.
Soporte: soporte@mifarmaapp.com.
2. Qué datos podemos tratar
Los datos dependen de la función utilizada y del tipo de usuario:
- Farmacias: datos identificativos y de contacto del titular o administrador, nombre de la farmacia, datos de configuración, facturación, soporte y uso del servicio.
- Clientes de farmacia: datos de perfil y contacto, vinculación con su farmacia, citas, consultas, fidelización, promociones y preferencias de notificación.
- Imágenes y datos potencialmente relacionados con la salud: cuando el usuario utilice MediScan o envíe imágenes en una consulta. Se aplicarán criterios de minimización y no se conservarán más datos de los necesarios para prestar la función correspondiente.
- Datos técnicos: información básica de seguridad, sesión, dispositivo o registros necesarios para el funcionamiento y prevención de abuso.
- Julia: el contenido que el visitante escriba en el asistente virtual y los datos técnicos mínimos necesarios para prestar y proteger el servicio.
3. Finalidades
- Gestionar altas, pruebas gratuitas, licencias y suscripciones.
- Prestar las funciones de MiFarmaApp: MediScan, Consúltanos, NotificaMed, promociones, fidelización, citas, sorteos y farmacias de guardia.
- Personalizar el espacio de cada farmacia y gestionar su relación con los clientes vinculados.
- Atender soporte técnico, comercial y solicitudes de privacidad.
- Proteger la plataforma, prevenir fraude o uso abusivo y cumplir obligaciones legales.
4. Bases jurídicas
Según el tratamiento, la base jurídica podrá ser la ejecución de una relación contractual o precontractual, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del servicio. Cuando se traten categorías especiales de datos, se aplicará la base jurídica específica que corresponda y se solicitará el consentimiento explícito cuando sea necesario.
5. Destinatarios y proveedores
MiFarmaApp no comercializa datos personales identificables de usuarios. Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, bajo las garantías y contratos que correspondan. Entre ellos pueden encontrarse servicios de alojamiento, autenticación, correo, pagos y proveedores de inteligencia artificial utilizados por Julia.
MediScan puede consultar fuentes oficiales como AEMPS/CIMA para mostrar información pública de medicamentos. La integración se diseña para minimizar el envío de datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizarán los mecanismos de garantía exigidos por la normativa aplicable.
7. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar la relación con la farmacia o el usuario y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando proceda, podrán bloquearse durante los plazos de responsabilidad legal antes de su eliminación definitiva.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a privacidad@mifarmaapp.com. También puedes utilizar nuestra página de solicitud de borrado de datos. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo controles de acceso y separación lógica de la información por farmacia.
10. Menores
MiFarmaApp no está dirigida a menores que no puedan consentir válidamente el tratamiento de sus datos conforme a la legislación aplicable. Cuando sea necesario, deberá intervenir su representante legal.
11. Cambios
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales. La fecha de actualización se mostrará al inicio de esta página.