Solicitar borrado de mis datos
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados a MiFarmaApp en cualquier momento, tanto si eres cliente de una farmacia como si administras una farmacia suscrita.
Cómo solicitarlo
Envía un correo a privacidad@mifarmaapp.com indicando:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico o teléfono asociado a la cuenta.
- Nombre de la farmacia vinculada, si procede.
- Que deseas eliminar tu cuenta y/o tus datos personales de MiFarmaApp.
Verificación y plazo
Podremos pedir información adicional únicamente para verificar la identidad del solicitante y evitar borrados no autorizados. La solicitud se atenderá dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
Qué se elimina
Cuando la solicitud sea procedente, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales asociados a la cuenta y a las funciones utilizadas, salvo la información que deba conservarse bloqueada por una obligación legal o para atender posibles responsabilidades.
Farmacias suscritas
Si la solicitud afecta a una cuenta de farmacia, revisaremos previamente el estado de la suscripción y el impacto sobre los usuarios vinculados para evitar la eliminación accidental de información que la farmacia necesite conservar legalmente.
Ayuda
Si necesitas ayuda con el proceso, escribe a soporte@mifarmaapp.com.